Политика конфиденциальности

Последнее обновление: Декабрь 2024

1. Введение

DoWeb ("мы", "наш" или "нас") обязуется защищать вашу конфиденциальность. Данная Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем вашу информацию при использовании наших сервисов ИИ перевода и транскрипции видео.

2. Информация, которую мы собираем

2.1 Информация, которую вы предоставляете

  • Информация об аккаунте: Email, имя пользователя и пароль при создании аккаунта
  • Платёжная информация: Данные для оплаты, безопасно обрабатываемые через Stripe
  • Контент: Видео, аудио файлы и документы, которые вы загружаете для обработки
  • Коммуникации: Сообщения, которые вы отправляете в нашу службу поддержки

2.2 Автоматически собираемая информация

  • IP-адрес и информация об устройстве
  • Тип и версия браузера
  • Данные об использовании и взаимодействии с нашими сервисами
  • Cookies и аналогичные технологии отслеживания

3. Как мы используем вашу информацию

Мы используем вашу информацию для:

  • Предоставления и улучшения наших сервисов перевода и транскрипции видео
  • Обработки ваших платежей и управления подпиской
  • Отправки обновлений сервиса и рекламных сообщений (с вашего согласия)
  • Ответов на ваши запросы и предоставления поддержки клиентам
  • Анализа паттернов использования для улучшения платформы
  • Соблюдения юридических обязательств

4. Обработка контента

Когда вы загружаете видео или документы для обработки:

  • Ваш контент обрабатывается с использованием сторонних ИИ-сервисов (OpenAI, ElevenLabs)
  • Обработанные файлы хранятся временно и автоматически удаляются через 30 дней
  • Мы не используем ваш контент для обучения моделей ИИ
  • Вы сохраняете все права на ваш оригинальный контент

5. Передача данных

Мы можем передавать вашу информацию:

  • Поставщикам услуг: OpenAI, ElevenLabs и Stripe для обработки
  • По требованию закона: Когда это требуется законом или для защиты наших прав

Мы не продаём вашу личную информацию третьим лицам.

6. Безопасность данных

Мы применяем стандартные отраслевые меры безопасности, включая:

  • SSL/TLS шифрование для данных при передаче
  • Зашифрованное хранение конфиденциальных данных
  • Регулярные аудиты безопасности и обновления
  • Контроль доступа и аутентификация

7. Ваши права

Вы имеете право:

  • Получить доступ к вашим персональным данным
  • Исправить неточные данные
  • Удалить ваш аккаунт и связанные данные
  • Экспортировать ваши данные
  • Отказаться от маркетинговых рассылок

8. Cookies

Мы используем cookies для:

  • Запоминания вашей сессии входа
  • Сохранения ваших языковых предпочтений
  • Анализа трафика сайта

Вы можете управлять cookies через настройки браузера.

9. Конфиденциальность детей

Наши сервисы не предназначены для пользователей младше 13 лет. Мы сознательно не собираем информацию от детей.

10. Изменения в политике

Мы можем время от времени обновлять данную Политику конфиденциальности. Мы уведомим вас о существенных изменениях по email или через нашу платформу.

11. Связаться с нами

Если у вас есть вопросы о данной Политике конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Email: support@doweb.ai